Üdvözlöm! Ez itt egy fejleszthetetlen kereskedelmi vállalkozás?

A héten ismét beleakadtam egy olyan kereskedelmi vállalatba, ami mintha direkt fejleszthetetlenné akarná tenni magát. Még mindig a hatása alatt vagyok. Olyan szervezetről van szó, amelynek felépítésénél alaposan gondoskodtak arról, hogy az egyes területi egységeket úgy határolják le, hogy a logisztika diribdarabra legyen szétszedve. Ennek legékesebb példája, hogy a cégnél külön dolgozik egy raktárvezető és egy szállításvezető. A két funkciónak az a szerepe, hogy a saját területén fejlessze, optimalizálja a munkavégzést. Van még egyébként kereskedelmi igazgató, ügyvezető stb. A lényeg, hogy a logisztika összefogására nincsen döntésképes vezető, hanem szétbontották raktárra és szállításra.

Részoptimum + részoptimum <> rendszer optimum

Ezzel azt érték el, hogy nem lehet egy épkézláb fejlesztést véghezvinni a szállítási rendszerben, mert a felelős vezető, a szállításvezető, nem kompetens a kapcsolódó raktári folyamatokban és fordítva. Mindkét vezető, hiába jó szakember, mindössze arra tud törekedni, hogy a saját területét - a szállítási vagy raktári folyamatokat - elszigetelten fejlessze. Ez pedig az esetek legkisebb százalékában jelenthet rendszerszintű fejlődést. Sok esetben az elszigetelt fejlesztések a másik folyamatainak rosszabb kiszolgálásához vezetnek, így valójában visszarántják a logisztikai rendszer hatékonyságát.

Együttműködés?! Érdekes…, sose hallottam!

Igen, együttműködésre lenne szükség. Nekem is ez volt az első gondolatom, de ez sajnos nem csak, hogy nem merül fel, hanem a két vezető látens kompetencia átfedése miatt még egymással kissé konkurálnak is, így az együttműködés sajnos kizárva.

Egy ilyen cégnek gyökeres megújulásra van szüksége: át kell alakítania szervezeti felépítését, mert enélkül nincs esélye komoly előremutató haladásra.

Gondolom Te sem akarod, hogy az elmúlt néhány év fejlesztéseit visszanézve azt kelljen leszűrnöd, hogy megbuktak, vagy megmaradtak ugyan, de nem hozták a beléjük táplált reményeket/pénzt. A fejlesztés nem tudott elterjedni a kapcsolódó szervezeti egységek együttműködésének hiánya miatt, vagy mert az adott részfejlesztésnek valójában reménytelen lett volna fejlődést generálnia, mert a társosztályok megmaradtak a régi módszerek mellett: és egy fecske, megint nem csinált nyarat. Bum.

Triumvirátus, vagy Big 3; a lényeg nem a nevében van

Persze nem azt mondom, hogy holnaptól egyesítsd azonnal a két területet, mert ez természetesen nem biztos, hogy jó megoldásra vezet. Én inkább azt mondom, hogy

1. Gondold át a cég üzleti folyamatait abból a szemszögből, hogy hol vannak a fizikai folyamatok határai, hol kezdődnek és hol érnek véget.

2. A fizikai folyamatokat vond egy kéz irányítása alá. Emellett természetesen középvezetői szinten szétbonthatod logikai egységekre.

3. Az üzleti folyamatok közül fel kell, hogy ismerd a fizikai rendszert kiszolgáló információs, úgyis mondhatjuk, hogy irodai folyamatokat.

4. Az irodai folyamatok egy részét a beszerzés, egy részét pedig a vevőkiszolgálás alá kell beosztanod.

5. E két oldalt külön vezető alá sorolhatod, mert a kettő teljesen eltérő motivációkon alapul.

6. A fentiek alapján tehát lesz 3 vezetőd: egy beszerzési, egy logisztikai és egy kereskedelmi.

7. Nos, ez a bűvös triumvirátus, ami biztosítja azt, hogy egy szervezet olyan formát öltsön, ami fejleszthető.

Ehhez képest, persze, sokféle szervezetet lehet látni Magyarországon, amelyek a fentiektől eltérő szervezetűek. Ha Ti másként működtök, mint az én Big 3-asom, érdekelne, hogy miért, és mik a tapasztalataitok!

Tetszett ez az írás? Ha még több ilyet szeretnél olvasni, jelentkezz ingyenes online tréningünkre, a Logisztikai Cégdiétára!